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一场暴雨后青岛不少车辆“泡澡” 如何理赔涉水险

2020-07-24 13:08 来源:青岛早报
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一场暴雨过后,不少汽车遭水淹,那么“水淹车”如何理赔?申请理赔,车主需要提前准备好哪些材料、流程如何?保险公司对水淹车的赔付条款都有哪些?什么情况下会被保险公司拒赔呢?记者采访了(青岛)平安财产保险客服部客服主管赵森,“仅7月22日-23日13点,我们公司就收到各类案件报案1401起,其中水淹车565起,接到理赔报案后,我们保险公司积极响应,迅速增派人手,投入到水淹车的理赔查勘中来。同时选择了一些有资质的汽车修理厂,对投保的水淹车及时进行修理,为广大车主排忧解难。”赵森说。

记者了解到,车子一旦被水淹,车险中能够起到关键作用的是车损险。但车损险的赔偿是有范围的。有些能赔,有些不能赔。商业险保险责任中明确指出:因暴雨造成的车辆损失,可依照保险合同约定赔偿,即使没有投保涉水险的车辆,也能通过车损险进行理赔。

静止被淹按自然灾害赔付

根据家庭自用汽车损失保险条款规定,保险期间内,被保险人或其允许的合法使用人在使用被保险机动车过程中,因暴雨、洪水等自然灾害造成的被保险机动车的损失,保险公司将按约定负责赔偿。

汽车是停在小区或者地下车库中被水淹造成损失,只要车辆参保了车辆损失险,保险公司都会按照自然灾害进行赔付。现在要做的就是:千万别动车,先拍照,再报案,就可以了!赵森建议,车辆被淹后,车主不要试图移动车辆或发动车辆,应尽快报案,时间上不能超过48小时。至于车子的具体赔付损失情况,要根据车主的保险单保项。如果积水漫过了仪表盘,保险公司会考虑全额赔付。

水淹车理赔很简单

“这种水淹车事故理赔,要准备的材料其实非常简单,车主只需提供驾驶证和行驶证就可以了。”赵森说,具体办理流程是,车主向商业车损险承保公司报案,准备好驾驶证、行驶证,按保险公司指引等待现场查勘,或者自行拍照提供给保险公司(出险量大,保险公司通常会简化处理流程,免现场查勘);联系救援公司,将水淹车辆拖到维修单位,留存好拖车发票,后续由保险公司理赔,部分保险公司有合作救援公司,可直接安排拖车,不需垫付救援费用,保险公司与合作救援公司直接结算;车辆到维修单位后,通知保险公司维修地点,保险公司会安排定损人员跟进定损报价;价格确认后,签署一个简单的支付授权协议(部分保险公司为电子版,线上签署即可),保险公司将把赔款赔付到被保险人指定账户,如果维修单位与保险公司有相关合作协议,也可以直接支付到维修单位;等待车辆维修完成即可。

被水淹后再发动不赔付

“有个重点环节,必须提醒下岛城的车主们。”赵森说,车辆被水淹,只要投保商业车损险和对应的不计免赔,就可以获得足额赔付,但不包括发动机损失。只有投保商业车损险的附加险种涉水险,才能赔付发动机损失,但如果水淹后,未检修直接发动车辆造成的发动机损失,无论是否投保涉水险都无法获得赔付,因为这属于人为扩大损失。

水淹车理赔注意三个误区

水淹车程度不一,如果说水淹导致的发动机出现了问题,保险公司会不会赔全款呢?针对这个情况,驾驶人也是有必要根据自己所买的险种来看。为此,很多人也特别容易走入三个误区,让记者为你一一解读。

误区

1

并非所有水淹车都会报废

被淹的车辆是否报废也是由保险公司的评测机构来鉴定的,如果说你的车辆损失达到了实际价值的70%或者以上的,基本上也就会直接报废的,但是这个情况在现实生活中是比较少见的。就算有的车子停在了地下车库被淹,如果说你的车辆被水浸泡了但发动机没有进水,也就只需要更换零件修理电路,其中所涉及到的车辆清洗费以及线束检测这些问题,车损险也都是可以理赔的,一般情况下保险公司和车主直接协商就可以。

误区

2

没买涉水险就得不到赔偿

如果说你的车子被水淹过后也没有购买涉水险,这种情况保险公司会不会赔付?其实就算是你没有购买涉水险,保险公司也同样会给你赔偿的,但是车主一定要买车损险,如果说没有买涉水险和车损险,是得不到赔偿的。

误区

3

全额赔偿不等于赔偿新车价

如果说车辆失去了维修的意义,直接走报废流程,那么车主同时购买有车损险以及涉水险的话,保险公司就会直接赔付你爱车的实际价值,也就是按照残值来计算,并不是你购买的时候多少钱就会直接赔付多少钱。比如说汽车裸车价格是10万元,但是目前市场上只值8万元,保险公司经过测评之后就会直接赔付8万元。

教你一招

1、涉水险是一种附加险

不少汽车因涉水而停在半路上,对于这种情况,要看车辆具体损伤情况进行理赔。根据保险条款,对于发动机进水后导致的发动机损坏,保险公司不负责赔偿。除发动机之外,其他部分的汽车损伤如内饰、电脑板等,将视具体情况认定责任理赔。如果你投保了涉水险,保险车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后,致使发动机损坏的可给予赔偿。涉水险(一些保险公司称为发动机特别险),是在车损险外的衍生险种。因为车损险中,对于发动机进水是免责的,因此涉水险等于是为发动机专门设置的附加险。

2、车被暴雨冲走属于车损险

车辆在暴雨天气中被高空坠物或灯杆砸到属于自然灾害所造成的损失,同样,车辆被暴雨冲走导致的损失也属于车损险范畴。

3、未年检车辆不予理赔

要特别提醒那些未年检的车主。因为年检间隔时间较长,所以不少车主很容易忘记,如果恰巧在这段时间内出险,那么保险公司是不会给予赔偿的。本版撰稿青报全媒体记者李彦宏

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