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对已经在拖GDP后腿的汽车行业来说——2019年中国汽车产销同比分别下降7.5%和8.2%——本次疫情的爆发无疑是雪上加霜。对此，各大汽车品牌也没有坐以待毙，纷纷在主机厂生产、经销商和车主关怀等方面做文章，尤其是在汽车营销领域，迟至2月10日的复工，传统商场等2、3月份销售淡季获客渠道的关闭，让线上营销花样百出，各领风骚。
VR实景看车/360度展厅/直播卖车……只有你想不到，没有他们做不到！
对4S店来说，承担着终端销售任务的他们压力山大，没有客流卖不出去车，店租、人员成本、贷款等等让这些私企老板们异常焦虑。
“店里每分钟都在赔钱，作为员工，我们都在尽全力想办法。”青岛德宝佳宝马的市场经理告诉记者，除了每天安排员工作为紧急救援团队值班外，他们销售人员也在用各种线上手段卖车，传统的客户电话拜访，新颖的如短视频朋友圈传播等。
几年前某家大力推广的VR实景看车/360度展厅等技术总算迎来了春天，我朋友圈里多家经销商小伙伴们都在推这种线上看车方式。青岛成达集团旗下的各家4S店——别克、雪佛兰和福特还玩起了直播卖车的新花样，每天中午11：00-12：00在抖音短视频直播说车，市场总监吴玲笑称，“我现在就是个直播场控。”
也有早早就在线上营销做好准备的车企，这次疫情更像是一个突破口，对广汽新能源这样的新能源企业来说，不仅仅是汽车本身的科技化，APP应用的智能化也是他们的一大优势。所以，它们的线上看车、配置查询、个性化定制乃至线上支付都是打通的闭环，无论是引流还是获客都非常方便。
续保无忧/紧急救援24小时在线……车主关怀绝不缺位！
就像春晚白岩松他们的诗朗诵所说的，“隔绝病毒不隔绝爱”，疫情当前，私家车作为日常更为安全的交通工具使用率更高，据记者了解，青岛各大4S店都严格执行国家规定的延期复工规定，不早于2月9日上班，但各家车行的紧急救援部门是全天无休，始终有值班人员，24小时为车主保驾护航。
由于今年过年早，往年大都在2月中下旬才过年，正是购车高峰期，这也导致很多车主的车辆保险、年检等正好在疫情这一特殊时期到期，对此，各大4S店纷纷推出了在线续保业务，只要提交行驶证照片和身份证照片，就可以快速办理延保业务，拿到电子保单，确保安全出行。
另外，各大车行的售后维修也都有专人值班。我的丰田车就在大年初四突然出现了剧烈的抖动，去广汽丰田青岛瑞合4S店查看，值班的售后小伙子通过行车电脑测试，判断应该是点火线圈出现故障，但店里没有配件，需要等到初十工厂上班才可以订货。
“短期行驶，速度别太快没什么问题，就是有点耗油。”这让一直提心吊胆，担心行车安全、同时更担心疫情下没有车开更不安全的我松了一口气。虽然是多年汽车媒体的老司机，但涉及到专业的汽车维修还是不太懂，有专业人士的诊断，哪怕一直在抖抖簌簌的开着车，我也知道，最起码的安全是没问题的。
写在最后
就算汽车行业在过年的两年一直在经历市场下滑的考验，但在这场突如其来的疫情面前，汽车行业担起了自己的社会责任，据统计，截止到目前汽车行业已为新冠病毒抗疫大战累计捐款捐物超12亿。东风汽车、广汽集团、大众中国以及旗下大众品牌、斯柯达、保时捷、宾利、蔚来汽车、比亚迪等等，这是一长串的名单，在此，我们要向所有为这次抗疫大战贡献了力量的汽车行业企业致敬！相信春天来了，疫情终会过去，而汽车行业也终会迎来蓬勃的发展。
最后做个小调查
