车辆续保奔驰4S店承诺优惠 交了钱承诺却变了(图)

据了解，10月31日唐先生在奔驰4S店购买了一个延期保险，4S店当时向唐先生承诺了有三项优惠活动：950元的交强险、700元的加油卡和2000元的代金券，而且当时4S店的销售人员也给唐先生发了一个信息，表示这三项优惠活动唐先生都可以享有，可后来销售人员又表示唐先生的车不在活动范围内，还需要唐先生补交950元。“前后说法不一，而且我找4S店、打电话找客服态度都不友好，我对这样的处理态度和结果都不太满意。”

当时唐先生看到4S店给的优惠政策之后觉得很划算，现在唐先生也已经按照4S店指定的保险公司投了保，合同也已经生效了，可是4S店当时答应的优惠却没了，记者来到当时唐先生办理保险的奔驰4S店了解情况，4S店的常主管表示唐先生的车并不在活动范围内，当时的优惠承诺是员工失误，而且交强险唐先生要退回，不退回的话无法给出补偿，“如果说是礼品和保养券的话我这里有权限可以补给唐先生，当时唐先生说优惠不要了，只要补一个500块钱的加油卡，但是加油卡需要和领导申请。”最后常主管表示会补给唐先生承诺的优惠。