大众网海报新闻记者蒋甜通讯员周玉竹青岛报道
交运温馨巴士639路运行至北九水景区,不仅保障住在山里的村民出行,也安全运载着旅游旺季来北九水赏美景的游客。在639路公交车上,驾驶员李双明考虑到线路车型为大巴车,上车台阶比较高,营运过程中他频繁解开安全带,帮助拿物品或者腿脚不便的老人上车,他把靠近他的第一排座,作为这类乘客的“专用座”。“坐到我后面来,下车的时候我好扶您下去。”
有老年人上下车时,李双明耐心地等待他们慢慢上下车:“慢一点,看着脚里头。”近日,在到达大崂站时,一位老人下车前给李双明说“谢谢你师傅!”在农村每五天有一个集市,崂山观崂、河东等社区里的老人会乘车下山赶集,对于一些年龄大、腿脚不利索、拿小推车的老人,李双明就会解开安全带,将他们扶上公交车。很多老年人到北九水景区游玩,考虑到老人行动不便,车厢内通道比较窄,不方便老人行走,李双明都会招呼老人:“就坐我后面吧,下车时候我也方便扶您一把。”时间久了,他背后一排的四个座位,就成了爱心“专用座”。
今年42岁的李双明2017年因驾驶技术过硬,调到山区线路639路上。日常工作中他总是为不熟悉站点的乘客人工报站,到达站点时,他总会热情地提醒:“卧龙站到了,带好自己物品,下车可换乘旅游5路、6路”“四水站到了,这里可是网红打卡点呀,看美景此处下车”。真情时时温暖人心,李双明的话,温暖着很多陌生乘客的心。639线路是大家口口相传的“网红线路”,从春天的樱桃花开、吃樱桃,到雨季来看水景、冬季看冰瀑布,这条线路一年四季都很受游客的青睐。
行驶在曲折的山路上,李双明严格按照山区线路规定速度行驶,以“稳”字为先,遇上节假日堵车,他也不急不躁,总是保持平稳心态,保证安全驾驶万无一失。李双明每天不仅把安全行车放在首位,还将车内打扫地很干净,他车厢内座位的白帽头一直都是白白净净。他说,车厢内干净了,乘客坐在车里舒心,我也高兴,我们就是要幸福地生活,快乐地工作。三年的时间里,李双明的细心热情的服务,拥有了大批的“明粉”,很多村民和乘客一坐上他的车,就高兴地说“小李,真好,今天又坐你的车”。在樱桃熟了的季节,有村民在站点等了他1个小时,就为送他一盒樱桃。
这些年,他摸索出线路上乘客出行的规律,每到旅游旺季,他主动放弃休息时间来到线路上查看客流,随时报给路队长,及时做好班次调整。在恶劣天气,他是应急小组成员,协助路队长查看路况,是路队长得力的工作贤内助。李双明的举止是温馨巴士优质服务的缩影,他努力把自己的“小窗口”擦亮,以“小窗口”的出彩为温馨巴士的“大窗口”添彩。