这年头,开个汽车4S店也是不容易,
别看汽车是大件商品,动不动就十几万,几十万的价格,
你能相信吗?很多4S店卖车居然是不挣钱的,
是的,即便是挣钱,也是微利,
一个是,竞争实在是可以用“惨烈”来形容,
不仅是不同品牌之间的竞争,还有同品牌不同4S店之间的竞争,
而在销售体系里,车企作为唯一的供货商,具有绝对话语权,
很多车一个月卖不了几辆,但货还是得进,指标也还是要背。
所以,很多时候,4S店为了尽快回款,都是赔着本买车。
那问题来了?开4S店的老板们都是雷锋吗?
不赚钱的事情还抢着干,
你说的没错,赔钱的事情只有傻子才会干,
4S店的业务又不止卖车,既然卖车不赚钱,但不代表别的业务也不挣钱啊,
那就要说到售后的维修保养了,这可是油水最大的一块。
虽然,从新的“三包”政策来看,
原则上,只要消费者按照说明书的要求维护保养,厂家是不能拒绝三包的,
但通常消费者一般都认为4S店保养更靠得住,配件更正规,也有全程保养记录,
事实真是如此吗?
近日,有媒体就用“钓鱼执法”的方式给4S店挖了个“坑”,
专门设计了一个300元就能解决的小故障,看在4S店修复到底要花多少钱。
媒体记者对北京部分4S店暗访,驾驶“故障”车(放掉部分自动变速箱油)到店检测,
这样车辆动力上会受到影响,出现顿挫感等问题,看看4s店会检测出怎样的结果。
在第一家4s店检测中,维修师傅试出了变速箱油液的问题,但在未检测下就确定是油脏了。
结果要求车主换火花塞(700多元)、清洗积碳(1100元)和换变速箱油(2600元),全套下来4000多。
而当问到4s店车辆是什么故障时,维修人员并未发现问题所在,只是说:“只能换下试试。”
接着来到另外一个品牌的4s店,这家4s店做的检查项目比较齐全,检测出了更多的问题。
被告知变速箱油液快变质了,同样建议车主换火花塞和清洗积碳,另外轮胎老化特别严重需要更换,全车油液也要更换,全套下来差不多要6100元。
专家分析,4S店的工作不到位,应当进一步检测一下液位够不够,是不是在合适的范围。而这个品牌的变速箱油价格在市场上只需要300元左右(估计是补上放掉油的价格)。
而实际上变速箱油是没有变质的,轮胎还没到非换不可的程度,防冻液在检测冰点后发现也没有任何问题。
在采访视频中,4s店更多的是用了“建议”这词提醒车主更换,这是4s店该做的义务,但一般缺乏这方面知识的车主,都会按照4s店的清单进行维修保养。
很多网友不认可这种“钓鱼执法”方式
虽然,乍一看是4S店为了增收让车主多花了不少冤枉钱,
但很多网友并不认可这种暗访的方式,理由如下面这几位的观点
认为这种方式可能并不是那么合适,
如果不是经验很丰富的技工,是没法确定故障就是因为缺少变速箱油引起的。
会更倾向于判断是一系列故障导致的综合后果,
自然也会有这个“综合”的解决方案,
比单一的添加变速箱油要贵了不少。
只能说,4S店是有“小病大治”倾向的,
即便是技工经验丰富,发现了真正问题的所在,
可能也会倾向于选择那个“最贵”的解决方案,
屁股决定脑袋,
你敢说,如果不去4S店,去非官方修理店就没有这个问题?
只是“大坑”与“小坑”的区别吧,
所以,不想被宰,你除了是个合格的司机以外,
还得是个合格的修理工!
这,就是一个车主的宿命!