只因10块钱，征信出问题！青岛车主委屈：承诺无息车贷变有息

西海岸新区的刘女士，因为10块钱，导致征信出了问题。征信受影响可不是小事，刘女士告诉记者，自己的征信已经产生了逾期记录，原因就是自己逾期还款10块钱，这责任实在不应该自己承担。

据银行工作人员的介绍，以后刘女士贷款买车买房，都会受到影响。那么到底哪里出了问题呢？

今年7月份，刘女士在西海岸新区东岳西路2188号长安汽车4S店看中了一款车，5万块钱3年免息的政策，让刘女士动了心。办了贷款以后，原本以为自己只要按时还款就行了，没想到，麻烦却来了。

按照刘女士的计算，5万块钱三年免息，一个月只需要还1388元，自己存了1400元，还多出了十来块钱。没想到，该扣款的时候银行竟然没有扣，直到收到逾期短信才知道，自己存的钱不够。5万块钱的贷款不是免息的，这下让刘女士炸了锅。

刘女士表示，4S店没有提前告知有利息，如果提前告知的话，肯定就会按时还利息，并且金融公司方面，也没有提醒刘女士要还多少钱。刘女士认为，这并不是自己的责任，但是既然已经贷到了款，为什么自己还弄不清还款金额呢？

刘女士承认，那位长安汽车4S店的经理的确在逾期后发给自己一份贷款合同，但是自己对这份合同的存在产生质

疑，对方也答应给处理。可是三个月过去了，不光事情没处理好，4s店还关门了。

记者和刘女士一起来到了位于西海岸新区东岳西路2188号长安汽车4S店，现场大门紧闭，内部已经被搬空，很明显，这里已经撤场了。那么刘女士所说的情况是否属实，如果没有签字，那贷款合同是哪里来的？刘女士拨通了自己的对接人，青岛喜泰来汽车销售服务有限公司－－程经理的电话。

程经理说，自己就是这家长安汽车4S店的店总，虽然目前店铺已经关门，但是自己会对刘女士的事情负责。并且程经理也承认，的确是自己承诺的5万免息。不过，原因是自己对贷款业务不熟悉。一个店总对贷款业务不熟悉，这似乎说不过去。那么合同到底签没签字，贷款是否真实有效，对刘女士征信造成的影响该如何处理？

随后，程经理发来了一份带有刘女士名字的贷款合同和其他材料，而刘女士很明确，自己没有签字，双方各执一词。金融公司又是什么说法呢？有没有义务提醒客户还款金额？记者电话联系了给刘女士买车贷款的金融公司－－长安汽车金融有限公司。

金融公司的工作人员告诉记者：“很多情况客户也要多关注一下银行卡扣款情况，还有每个月还款日她自己也应该知道，他这边审核通过都是人脸识别的，没有这些信息，我们都不可能放款的”

虽然无法核实事情真伪，但是刘女士决定还是继续按合同还款，同时也要通过法律途径维权。刘女士所说的伪造签字以及并没有签署合同的情况是否存在，截止至节目播出前，记者也没有收到长安汽车金融有限公司有关答复。

【来源：青岛网络广播电视台】