哈弗高管花式宠粉，为哈弗用户打造专属直播

要问在中国SUV市场谁最有发言权？不用思考，答案肯定是哈弗。要问当下哪种营销模式最为火爆？那一定是直播。那么这两个“之最”碰到一起会擦出怎样的火花？那就是无论你是打开淘宝还是抖音或者知乎，都能看到哈弗的直播。说哈弗品牌为车圈“劳模”也绝不为过！

那么哈弗这么多直播，谁最忙？老总们最忙，比如长城汽车销售公司副总经理文飞。自从配合老罗首次汽车带货创下佳绩，文飞就成了长城汽车直播一哥，在哈弗的各种出圈直播中，总能见到他的身影。接下来文飞的这场直播有些与众不同——这将是一场哈弗智家APP车友们独享的直播。

6月29日15:00-16:00，文飞将在哈弗智家直播间与用户们面对面，聊聊品牌，送送福利，由此，一场由哈弗高管们联手送给用户们的独家福利大秀也将陆续上演。

宠粉哈弗是认真的，高管天团陆续上阵

给哈弗智家用户的惊喜还不止于此，根据官宣的消息，哈弗的高管们即将入驻自家APP，与所有的车主用户面对面。没错，文飞这次直播只是个开头，拉开一场真正与用户面对面、心连心的接力才是哈弗这场大秀真正的亮点。

在存量竞争时代，得用户者得天下。从客户到用户，从用户到粉丝的经营模式的转变是关键。尤其是哈弗这种追求品牌进化，力求品牌向上、向新的车企，如何围绕用户展开产品的全生命周期体验成为重中之重。

作为品牌用户运营最为重要的平台，哈弗智家APP上线以来，已经拥有了超过100万用户的成绩，用户无疑是哈弗最宝贵的资产，哈弗也一直在践行以用户为中心的理念。但哈弗其实较少在各种场合提到“用户运营”，因为这个词其实比较抽象，相反，他们是在用上述实际行动来表达。

高管入驻APP，与用户直接沟通，应该没有比这更干脆的“用户运营”措施了。这意味着企业各方面的业务都能够更加及时的与用户直接沟通，并与自身业务产生强关联。“用户思维”就是如此。APP是车企面对用户最直接有效的触点之一，也是用户的车与生活链接的枢纽。打通这一环，是所有企业都要面临的挑战。

实际上，在本次高管入驻之前，哈弗就已经邀请了企业内部不同专业人员加入哈弗智家APP开设账号，与用户面对面交流，答疑解惑。比如售后老王和车联小王子两个账号，一对一的为用户解答关于用车保养和车机使用的问题，已经成为了很多车友非常熟悉的“老朋友”，类似的官方人员账号还有很多。此外，哈弗智家还上线了金牌技师等人工客服平台，反应迅速，实际解决用户用车难题。对于车主来说，这是非常便捷和友好的功能。

从高管到专业人员，哈弗似乎在用“全民皆兵”的姿态来“实力宠粉”。

精准把脉用户紧跟时代潮流

哈弗品牌除对产品品质的极致追求外，以用户为中心是其一贯践行的理念，可以说哈弗的成功离不开对用户的精准出击。哈弗宠粉背后，一方面是运营思维的变化，另一方面，也是品牌沟通的进化。无论是文飞直播，还是高管入驻，其本质其实都是缩短甚至消除与用户之间的距离感，践行以用户为中心的理念，真诚打造用户共创的品牌价值和文化。

在这方面，哈弗已经走的相当领先。相信不少人近期都注意到了哈弗的品牌动作相当多，从直播到跨界合作，从演艺圈到体育界，从素人车主到明星，哈弗的品牌触点几乎全数覆盖，节奏紧凑但姿态从容。这一切都从不同的方向传递出了同样的信号，这个曾经以专业SUV制造商为定位的自主品牌，正在发生积极变化，正在快速打破与未来消费群体之间的“次元壁”，朝着“年轻化”方向大步迈进。

先是4月份携手老罗献上一场汽车直播界的“样板戏”赢下15亿订单业绩+2000万声浪收入，接着，哈弗秉着“将直播进行到底的”精神，联合多位明星和专业人士，在淘宝、抖音、知乎等开展线上开播。6月，又牵手筷子兄弟，现身最新MV单曲外，还合作打造搞笑短视频系列。一边是F系的跨界直播声浪滔天，另一边H系的各种宠粉聚会也是风生水起。5月初的一场H9“云上露营节”活动让全国H9车主沸腾了，原来越野露营操作还可以这么神！这场车友大趴吸引了超过4000万人参与和观看。一浪还没平息，一浪又来侵袭，6月19日，哈弗又在哈弗智家APP上线了一场改装主题的直播活动，围绕H9与知名改装品牌罗伦士合作的极星限量版车型，从产品解读到改装乐趣的分享，最后升华到改装文化探讨，燃烧的力量美学让用户和粉丝过足了瘾。

当然，还有哈弗最新产品“大狗”的车型征名事件。6月2日，哈弗官方放出为旗下新产品征名的消息后，受到网友的热情回应。最终，“哈弗大狗“高票当选，接着这款车及其桀骜不驯的名字立刻成为街头巷尾的新闻。

真正使用民间征集而来的创意给产品命名，在车企中间并不常见。但是哈弗这次却很笃定。据了解，6月29日的直播中，文飞就会针对目前大家对这款车的一些疑问进行解答。大狗这款车究竟有什么特征？哈弗内部对这款车的定位是什么？大狗会形成像H和F一样的系列吗？什么时候试驾和上市？……这些问题，都将在29日的直播中见分晓。

在直播带货盛行的当下，各大企业高管也一改过往的严肃形象，纷纷进入直播行列中来，哈弗品牌自然也不例外，但这次“不为带货，只为跟自家人聊聊的”直播可以说是别出心裁，想想就令人期待，那么哈弗直播一哥文飞会给粉丝用户带来哪些福利和惊喜？敬请期待。以直播形式与用户对话，将宠粉进行到底，这样的哈弗品牌谁能不pick？