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全车几乎换个遍 众泰汽车:你卖的是啥玩意儿

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青岛新闻网 2011-03-15 08:52:41 青岛早报    新闻报料

    日前,青岛电视台《生活在线》报道了众泰汽车青岛专营店卖给蒋先生的车,一年之内除发动机、外壳、座椅之外全部换了一个遍,其空调性能也异常。蒋先生本来是想享受幸福生活,却买回了个“祖宗”。众泰汽车,可真把人窝囊死了。下面是《生活在线》栏目就此事的采访。本报保留了原汁原味。

    《生活在线》采访录音

    主持人:

    说说青岛市民蒋先生的车。去年,蒋先生开上车了,美了没两天,烦恼也跟着来了,这一年,没干别的,光忙活这车了。

    不管是厂家的问题还是销售商的问题,希望能说到做到,争取能早点把问题给解决了。

    车主蒋先生(以下简称蒋先生):

    我去年买的这个车,除了发动机、外壳、座椅,其他的零件基本都换了一遍了。

    主持人:

    啊?莫非这位就是传说中的改装达人?您别误会,之所以给爱车大换血,实在是迫不得已。去年三月,蒋先生花五万多买了这辆小车,起初感觉不错,很是拉风,可慢慢的,来毛病了。

    蒋先生:

    (买车)不到一个月,仪表盘、水温感应器就坏了,再不到一个月,雨刷、起动机、空调压缩机,先后都出了毛病。

    主持人:

    这边修好,那儿又坏了,蒋先生三天两头往4S店跑。您别说,维修人员态度还真不错,每次来都是笑脸相迎,保修期内绝对的免费。

    蒋先生:我去四S店维修,每次用的件型号都不一样,我说不是原厂件吗?应该一样啊。他说每次的货都不一样。

    主持人:

    只要能修好,蒋先生别的就都不计较了,可是,就是这唯一的要求,人家也满足不了,车子修来修去,毛病不但没少,还升级了。

    蒋先生:

    在四月份,我开车转速达到三千的时候,开空调,转速马上就下降到1500转,好像急刹车一样,而且加油加不上,差点出现交通事故。

    主持人:

    这下蒋先生不干了,小毛病修修能继续开也就算了,可是安全隐患不排除不行。维修人员捣鼓了半天,问题没修好,倒给出了一个让人哭笑不得的理由。

    蒋先生:

    人家说 “你这个车五万块钱,这么多功能,还要求什么?”不是宝马奔驰。五万也是我自己的钱啊,不是买玩具。

    主持人:

    从去年开始忙维修,找完了销售部找厂家,可是今天你推我,明天我推他,半年时间过去了,新车却连开都不敢开了,蒋先生憋了一肚子火,这事,你们必须给说法。

    【同期声】

    众泰维修人员:厂里就说这是正常现象。我们能怎么办?你曝光能有什么用?

    众泰维修人员:车都这个样,开空调转速一下下来了,你是小排量车,你可以试验一下。

    过路司机:下降一个档很正常,下降厉害了不正常,那不应该。

    众泰维修人员:一年怎么换这么多件?国产车都不排除,什么车都这样。都有这个概率。

    主持人:工作人员的一席话,让蒋先生很难接受,难道你们解决不了问题,我就该自认倒霉?就算是那个低概率的偶然,也该有人负责到底。经过沟通,工作人员最后表示,会联系大区经理来青岛亲自解决这个问题。

    众泰工作人员:售后一直没有给顾客一个满意的答复,等了这么长时间,我等售后大区经理回来后,我们问一下,看看怎么解决。是什么原因,跟厂家沟通到什么程度了,还需要多长时间,今天下午我们把这个事情解决完。

    ●本报短评 众泰汽车:应该有点社会责任感

    听了蒋先生的投诉,本人马上产生的疑问是:众泰,你卖的是什么玩意儿!

    听说过众泰汽车问题多,毛病多,投诉多,但没有想到多到这个程度。一年时间,除发动机之外,全换了一个遍,本来是让生活更加美好的事儿,却成了让蒋先生添堵的事儿。

    汽车让人生活得更加美好,是其存在的根本。对其最基本的要求就是安全可靠,质量稳定。打开空调之后,转速能够从3000转一下子降到1500转,这是多么可怕的事情?!如果你卖的车空调能起刹车作用,应该在说明书上说明一下呀,这不是明摆着等后面的车来追尾吗?

    其实,汽车有缺陷并不可怕,真正完美的汽车也并不存在。没有最好,只有更好,说的就是这个道理。有了缺陷,采取积极的措施,吸收先进的技术,完全可以让汽车接受完美,接近安全。波音公司前总裁说过,每一次空难,都是一次航空技术进步的契机。正视问题,解决问题是正道。

    蒋先生买了众泰的车,并且不断出毛病,不断地换配件,不断地出安全问题,是个勇敢的试验者,理应是众泰汽车的上帝。当然,众泰对待上帝的态度还是不错的,每次都笑脸相迎,每次都给予免费更换,所以,才有了一年将所有零部件换个遍(发动机除外)。如果不是免费,恐怕蒋先生又要再掏一辆车的钱了。

    我感觉让人不能接受的是,众泰把这样的车也敢称为汽车,从而光明正大地拿出来卖给消费者。也就是,他们知道这个车的质量存在重大问题,存在着安全隐患,只是为了企业的一己之利,而置消费者权益而不顾,这不是图财害命?!。为了证明自己卖得有理,愣说国产车都这样,出现这样的毛病也非常正常。你还有良知吗?你还有社会责任感吗?赚这样的钱,你亏心不亏心?

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