隆重发布！石油流通行业“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”典型案例

2024年12月12日上午，由中国石油流通协会主办的2024中国石油流通行业“诚信经营、优质服务”年度总结大会暨行业年会在青岛召开。中国石油流通协会联合全国各省市石油成品油行业协会商会在大会上隆重发布石油流通行业“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”典型案例，受到业界广泛关注。

国家商务部、市场监管总局有关主管部门、青岛市商务局有关领导，各省市石油成品油行业协会商会负责人，石油流通行业企业代表，协会会员单位，媒体约500人参加会议。

今年9月份以来，经全国成品油零售企业自愿申报、各省市行业协会商会仔细遴选、把关推荐，中国石油流通协会组织的综合评议小组认真复核、综合评议，首批推荐的319家“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”优秀典型案例加油站（详细名单附后）予以发布，约占全国11万家加油站的3‰左右。这批推荐出来的典型案例加油站率先垂范，身体力行，为石油流通行业“诚信经营、优质服务”活动开好局、起好步，充分发挥了龙头带动和示范引领作用。

今天现场到会的有111家典型案例加油站站长，他们再一次代表成品油零售企业向全国人民、向全国石油流通行业郑重承诺：“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”！

优秀典型案例加油站站长代表发言

中国石化青岛810站单成娟在采访中表示：“针对我承诺，你监督，我们在站上一是严把油品数质量关，确保不出问题。数量方面，每周我们会对加油机主板、计量器件等进行检查校验，每个月我们站都会接受由市县两级公司组成的计量小组到站，对加油机精度进行例行测量，这种频度的检查确保了站上的计量合格率一直保持在100%。质量方面，依托于青岛公司自己的质检中心，我们的进货能够做到每车必检，且我们的检验指标要比国标多20项，所以我们销售的每一批油品，都是经过层层质量把关后才会到达客户手里。二是严选易捷上架商品，确保物美价廉。中国石化具有全国数量最多的直营连锁便利店，我们在产品和服务上更加注重产品质量和用户体验，满足不同场景和消费群体的需求，我们站在选择适销对路商品的基础上，每天对商品外包装、临期情况等进行检查，严格落实中国石化易捷万店无假货的经营理念。”

我们要以“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”典型案例推荐活动为契机，持续建立诚信形象、践行诚信责任、提升诚信服务，积极践行“每一滴油都是承诺”的社会责任。

——中国石化上海石油青卫油氢合建站经理张雅婷

我们始终坚守“诚信经营、优质服务”的核心理念，致力于为客户提供最优质的油品和服务，用实际行动践行诚信经营，不断提升客户满意度。

——中国石油天津销售分公司简阳路西加油站经理王力超

自“我承诺、你监督、践行公约、诚信服务”活动开展以来，我们积极响应，坚持践行公约、诚信服务，以高度的责任感及服务意识，为行业发展贡献力量。

——中海油石家庄玉泉路加油站站长张继学

诚信经营是我们刻在骨子里的信念，优质服务是我们用心打造的品牌形象。我们深知，每一滴油都承载着客户的信任与期望。

——中化石油青岛有限公司黄河西路加油站站长郑德金

作为云南省首座“省级标杆站”、云南石油“五星级加能站”和“省级工会驿站”，我们始终坚持“以客户为中心”，坚定诚信经营的决心，也更加明确服务社会的方向。

——中国石化云南大理石油分公司苍洱加能站经理李金明

在日常经营中，我站始终秉持诚信原则，遵守国家相关法律法规，杜绝任何欺诈、误导消费者的行为。我们将在“践行公约、诚信服务”的道路上不断提升向前，永不止步。

——南通燃料股份有限公司通燃钟秀加油站经理沈威威

“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”典型案例推荐宣传活动在全国成品油零售行业广泛开展、深入人心，取得了阶段性成果，得益于各省市行业协会商会积极响应、认真组织和大力支持。大会发布了优秀组织奖、优秀组织者奖、特别支持奖。

优秀组织奖

北京市石油流通行业协会

天津市石油成品油行业协会

河北省石油成品油协会

河北省石油业商会

山西省石油成品油流通行业协会

内蒙古成品油行业协会

上海市石油流通行业协会

江苏省石油流通行业协会

浙江省成品油行业协会

安徽省石油流通行业协会

江西省成品油和天然气流通行业协会

山东省石油成品油流通行业协会

河南省石油成品油流通行业协会

河南省石油业商会

湖北省石油成品油流通行业协会

湖南省成品油流通协会

广东省石油燃气协会

广西成品油行业协会

重庆市成品油流通协会

四川省石油流通协会

云南省成品油流通行业协会

陕西省石油成品油流通行业协会

山东省石油成品油流通行业协会秘书长刘霄在发言时表示：活动的开展进一步搭建了横向交流平台，各省市协会左右看，优势互补、你追我赶，“再难也要坚持走下去、好好走下去”，郑会长说过，这也是我对国协工作的深刻感受，也正是这一份执着，山东协会在山东，才被更多业内人士认可。”

江苏省石油流通行业协会会长张有根在代表优秀组织协会发言时表示，“我承诺、你监督，践行公约、诚信服务”典型案例推荐宣传活动，在中国石油流通历史上具有开创性里程碑意义，是推动行业诚信建设、打造行业品牌形象的重要载体，是巩固近年来国家开展整治成果的重要举措，是发挥行业协会作用、彰显协会价值的重要体现，也是行业企业高质量发展的必然选择。

优秀组织者奖

北京市石油流通行业协会秘书长李莉

天津市石油成品油行业协会秘书长冯宏芸

上海市石油流通行业协会秘书长陆明兴

山东省石油成品油流通行业协会秘书长刘霄

江苏省石油流通行业协会会长张有根

湖北省石油成品油流通行业协会张亮平

重庆市成品油流通协会副秘书长李月祥

安徽省石油流通行业协会秘书长葛玮芳

云南省成品油流通行业协会秘书长郭晓涛

河南省石油成品油流通行业协会秘书长郑永欣

河北省石油成品油协会秘书长金涛

广东省石油燃气协会秘书长李玉婷

山西协会省石油成品油流通行业协会主任闫祖鹏

特别支持奖

中石化销售北京分公司

中石油北京销售分公司

今年4月，中国石油流通协会开展石油流通行业“诚信经营，优质服务”行业自律活动，联合全国各省市石油成品油行业协会商会联合发布《成品油零售行业诚信经营自律公约》。9月，在全国范围内深入开展“我承诺、你监督，践行公约、优质服务”典型案例推荐宣传活动，各省市积极响应，踊跃参与，陆续推荐了一批又一批的优秀典型案例加油站。

“诚信经营，优质服务”活动作为倡导企业诚信、强化行业自律的有力举措，将持续开展下去。中国石油流通协会将与各方携手，共同构建起政府监管、行业自律、企业自治、社会监督的多方共治格局，为推动石油流通行业高质量发展贡献力量！