今天去老家给奶奶过八十大寿。不习惯城市生活的奶奶至今还住在我的老家——一个偏僻的山沟沟里，通往那儿的什么公交车、营运班车，统统都没有。好在我前年初买了一辆奇瑞东方之子，这车各方面性能都不错，走走山路什么的也是小菜一碟。

9点钟左右，我带着老婆一起，驾驶着东方之子出发了。从出城市，上高速，下高速，一切顺风顺水，和今天的好天气一样。然而，就在我们听着CD，一路飞驰的时候，乌云却悄悄落到了我们的脑门上。在驶向老家的一条石子路上，前轮胎被戳破，随后彭的一声，爆胎了。

轮胎爆胎也不是什么大事，换个备胎就是了，问题在于我车上没有备胎。在这个前不着村，后不着店的荒郊野外，三个轮子怎么开车哦？就在我如热锅上蚂蚁的时候，老婆一句话提醒了我：“别着急，赶紧打奇瑞的客服热线。”哎呦，你看我这乱的。我连忙拨下了奇瑞的客服热线，对方的电话铃响了两声后，话筒里传来奇瑞客服MM甜美的声音。MM咨询完我的情况后，一边安慰我，让我别紧张别着急，一边告诉我，她马上就会联系最近的服务站，以最快的速度前去救援。

我和老婆坐在车上互相失神地看着对方，这么个人迹罕至的地方，奇瑞服务人员能找到吗？要等多久才能来？今天还能赶到奶奶家吗？就在我们胡思乱想的时候，我的手机响了，对方亲切地告诉我，他是奇瑞华星鑫瑞服务站的维修技师大李，目前已经出发，大约半小时多一点就会赶到。

让我惊讶的是，仅仅半个小时不到的时间，一辆刷有“快·乐”体验标识的奇瑞救援车就来到了我们面前，大李从救援车上下来后，随即开始了维修工作。只见大李麻利地把坏轮胎拆卸下来，换上新的，整个过程不过十来分钟。

大李问我，从你车购买的时间来看，你应该是东方之子VIP钻石卡的持有者吧。我说是啊。大李说，东方之子VIP钻石卡不仅可以享受发动机8年/20万公里的质量担保期限，享受10次免费保养，而且还可以享受比如维修、保养、续保、年审、救援等众多的VIP级别的优先服务。在关键时候，东方之子VIP卡用处大着呢！

在与大李挥手告别的时候，我忍不住问他，如何能在这么短的时间内赶来并找到我们所在的位置。大李说，他救援过的车辆有的在大山的盘山公路上，有的在荒无人烟的深山老林，但是他总能在最短的时间赶到这些地方进行救助，因为他是经过奇瑞专业训练的维修技师。而像他这样的技师，在奇瑞4S店还有很多很多。大李的一番话，让我对奇瑞的“快·乐”体验服务更加有信心了。

下午三点，顺利抵达奶奶家。今天虽然碰到了一点小意外，但东方之子VIP级别的高品质售后服务和奇瑞“快·乐”体验星级服务，却让我感受到了无微不至，体贴入微的人性化关怀和温暖！